1) Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: Logenix Srl – Via Fratelli Rosselli, snc (Italia)
P.IVA: in corso di attribuzione. Email privacy: info@logenix.itinfo@logenix.it

Ambito di applicazione: questa informativa si applica a chi visita il sito logenix.it, compila il modulo contatti o fruisce dei servizi logistici di Logenix (es. consegne, resi, prova di consegna/ePOD), anche quando i dati ci vengono comunicati da merchant/partner di cui sei cliente.

2) Quali dati trattiamo

2.1 Dati di navigazione (sito)

• Dati tecnici: indirizzo IP, data/ora, URL richiesti, user‑agent, cookie tecnici.

• (Facoltativo) Analytics: pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza. Se attivi solo analytics anonimizzati/aggregati, non raccogliamo dati idonei a identificarti.

2.2 Modulo contatti / lead

• Dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono), azienda, volumi indicativi, CAP di interesse, messaggio libero.

2.3 Dati di recapito e prova di consegna (operatività Logenix)

• Dati del destinatario: nome/cognome o ragione sociale, indirizzo di consegna/ritiro, recapiti (telefono/email), note di consegna, codice OTA/OTP, eventuale access point (PUDO/locker).

• ePOD: firma, timestamp, geolocalizzazione evento, foto di consegna/giacenza (solo ove necessario a comprovare l’esito), esito/annotazioni (es. “assente”, “danneggiato”).

Origine dei dati: se stai ricevendo una spedizione, i tuoi dati possono esserci trasmessi dal merchant/marketplace o dal corriere partner.

3) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

• Navigazione sito e sicurezza (log tecnici, prevenzione abusi) → interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f).

• Riscontro richieste via modulo/contatti (valutazioni pre‑contrattuali) → misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b).

• Erogazione dei servizi logistici (ritiro, smistamento, consegna, resi, ePOD) → contratto con cliente/merchant o attività su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b).

• Fatturazione, obblighi legali (contabilità, riscontri autorità) → obbligo di legge (art. 6.1.c).

• Tutela in giudizio e prevenzione frodi (gestione contestazioni, prove) → interesse legittimo (art. 6.1.f).

• Comunicazioni commerciali (solo se richieste/consentite) → consenso (art. 6.1.a).

• Cookie/analytics non tecnici → consenso tramite banner (art. 6.1.a).

Le foto di consegna e la geolocalizzazione evento sono limitate allo stretto necessario per comprovare l’esito e migliorare la qualità del servizio, nel rispetto del principio di minimizzazione.

4) Natura del conferimento

• I dati richiesti nel modulo contatti sono necessari per risponderti: in mancanza, non potremo ricontattarti.

• I dati di recapito ed ePOD sono necessari per effettuare la consegna e gestire i resi.

5) A chi comunichiamo i dati (destinatari)

• Fornitori IT (hosting, piattaforme di gestione spedizioni/TMS, strumenti di ticketing, email) che agiscono come responsabili del trattamento.

• Partner logistici (sub‑vettori, punti PUDO/locker, corrieri nazionali) coinvolti nell’esecuzione del servizio, in qualità di titolari autonomi o responsabili a seconda dei casi.

• Consulenti (legali, fiscali), autorità e enti pubblici quando richiesto da norme o ordini dell’autorità.

Elenco aggiornato dei responsabili su richiesta a info@logenix.it.

6) Trasferimenti extra‑SEE

Alcuni fornitori potrebbero avere sedi/servizi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44‑49 GDPR, ad esempio mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, quando necessario, misure supplementari. Informazioni dettagliate sono disponibili su richiesta.

7) Conservazione dei dati (criteri/tempi)

• Log tecnici di sicurezza: 7–30 giorni, salvo indagini su incidenti.

• Lead/modulo contatti: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile.

• Dati operativi di spedizione (tracking, esiti, ePOD): in via ordinaria fino a 24 mesi; in caso di contestazioni/necessità probatorie, fino al termine di prescrizione dei diritti (fino a 10 anni).

• Fatturazione e contabilità: secondo legge (10 anni).

• Cookie: secondo quanto indicato nel Cookie Banner e nella relativa Cookie Policy.

8) Diritti dell’interessato (artt. 15‑22 GDPR)

Hai diritto di accedere ai dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti (in particolare al trattamento basato su interesse legittimo) e portabilità dei dati, oltre a revocare il consenso (quando prestato) senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i diritti: scrivi a info@logenix.it o alla PEC [________].
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9) Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (controllo accessi, cifratura in transito, principi di least privilege, formazione del personale, audit periodici) per proteggere i dati da perdita, uso improprio o accessi non autorizzati.

10) Minori

I servizi non sono destinati a minori di 14 anni; non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la rimozione.

11) Aggiornamenti

Potremo modificare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o nei trattamenti. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con data di aggiornamento.

Allegato A — Informativa breve per destinatari di spedizioni

Chi siamo: Logenix Srl (Titolare autonomo per le attività di recapito e prova di consegna).
Dati trattati: dati di recapito (nome, indirizzo, contatti), note di consegna, esito e ePOD (firma/foto/OTP, luogo e ora dell’evento).
Finalità/basi: esecuzione della consegna e gestione resi (contratto, art. 6.1.b); adempimenti legali (art. 6.1.c); tutela in giudizio (interesse legittimo, art. 6.1.f).
Fonte: il tuo merchant/marketplace o il corriere partner ci trasmettono i dati per consegnare l’ordine.
Conservazione: dati operativi ed ePOD fino a 24 mesi (salvo contenziosi).
Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità; reclamo al Garante. Contatti: info@logenix.it.

Allegato B — Cookie (sintesi)

Sul sito usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento. Eventuali cookie non tecnici (es. analytics, marketing) sono disattivati di default e attivabili solo con il tuo consenso tramite banner. Puoi in ogni momento modificare le preferenze cliccando su [Imposta preferenze cookie].

Categorie tipiche:

• Tecnici/necessari (sempre attivi): bilanciamento carico, sicurezza, preferenze di base del sito.

• Analitici (opzionali): misurazione traffico in forma aggregata/anonymized quando possibile.

• Marketing (opzionali): solo se implementati e previo consenso.

​