Parte A — Condizioni d’uso del sito logenix.it

1) Titolare del sito

Il sito è gestito da Logenix Srl ("Logenix"), con sede in Via Fratelli Rosselli, snc (Italia), email: info@logenix.it.

2) Oggetto e finalità del sito

Il sito fornisce informazioni su servizi di trasporto/logistica e consente il contatto con Logenix. I contenuti hanno finalità informativa e commerciale; possono essere aggiornati senza preavviso.

3) Proprietà intellettuale

Testi, grafiche, loghi, layout e altri contenuti del sito sono di proprietà di Logenix o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata. Marchi e segni di terzi appartengono ai rispettivi titolari.

4) Contenuti di terzi e link

Il sito può contenere link a siti di terzi. Logenix non controlla tali risorse e non è responsabile dei relativi contenuti o delle modalità di trattamento dei dati personali da parte di terzi.

5) Modulo contatti e correttezza delle informazioni

Compilando il modulo contatti dichiari che i dati forniti sono veritieri e aggiornati. Logenix potrà ricontattarti ai recapiti indicati per fornire riscontro alla richiesta.

6) Limitazione di responsabilità (uso del sito)

Logenix adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile e sicuro ma non garantisce assenza di errori o interruzioni. Nella misura massima consentita dalla legge, è esclusa ogni responsabilità per danni derivanti da indisponibilità del sito o uso improprio.

7) Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul sito. L’uso dei cookie è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e dal banner di consenso.

8) Legge applicabile e foro (uso del sito)

L’uso del sito è regolato dalla legge italiana. Foro competente: [Foro del luogo di residenza del consumatore / Foro di Salerno per utenti professionali].

Parte B — Condizioni Generali di Trasporto e Servizi Logistici (B2B/B2C)

Questa sezione disciplina i servizi di ritiro, smistamento (cross‑dock), distribuzione ultimo miglio, resi (reverse logistics), PUDO/locker e servizi accessori erogati da Logenix.

1) Definizioni

• Cliente: il soggetto (impresa o professionista) che incarica Logenix di eseguire servizi di trasporto/logistica; per consegne B2C, il Destinatario è il soggetto cui è consegnata la merce.

• Merce / Collo: l’unità di spedizione affidata (pacco, cartone, busta, pallet), con o senza valore dichiarato.

• PUDO/Locker: punto di ritiro/consegna/reso terzo convenzionato.

• ePOD: prova di consegna elettronica (firma, foto, OTP, timestamp, geolocalizzazione evento).

• Injection: consegna consolidata presso filiali/corrieri partner per instradamento successivo.

2) Ambito dei servizi

Logenix offre servizi di: (i) ritiro serale/milk‑run, (ii) cross‑dock e smistamento per CAP/route, (iii) distribuzione D+1 su CAP coperti, (iv) gestione resi, (v) PUDO/locker, (vi) servizi accessori (contrassegno/COD, fragile, voluminosi).
I servizi sono erogati per spedizioni nazionali; per internazionali si applica la Convenzione CMR ove pertinente.

3) Conclusione del contratto e ordini

L’incarico si perfeziona con l’accettazione da parte di Logenix dell’ordine/spedizione (anche tramite sistemi informatici/API o etichetta generata). Logenix può rifiutare incarichi non conformi (es. merci vietate/ADR non dichiarate, imballi inadeguati, indirizzi incompleti).

4) Imballaggi, etichettatura e documenti

Il Cliente garantisce che imballo ed etichettatura siano idonei al trasporto e allo smistamento meccanizzato; le etichette devono essere leggibili e contenere dati corretti (mittente, destinatario, CAP, peso, codici). I documenti di trasporto possono essere in formato eCMR/elettronico. Merce senza idoneo imballo/etichetta potrà essere rifiutata o movimentata a rischio del Cliente.

5) Merci escluse e restrizioni

Sono escluse: valori, denaro, titoli, preziosi; beni deperibili senza catena del freddo; merci pericolose ADR (salvo accordo scritto e requisiti); animali vivi; opere d’arte; beni con divieti legali; spedizioni che eccedono dimensioni/pesi dichiarati o che, per natura, richiedono mezzi speciali non previsti. Logenix può aprire/ri‑imballare colli danneggiati/manifestamente inidonei per ragioni di sicurezza e tracciabilità.

6) Consegna, tentativi e PUDO/locker

Salvo diverso accordo: (i) è previsto 1 tentativo a domicilio; (ii) in caso di assenza o impedimento la spedizione può essere instradata su PUDO/locker o in giacenza presso la sede operativa; (iii) giacenze oltre [X] giorni possono generare oneri di custodia/ritiro. Consegna al vicino/portineria è possibile se consentito dal Destinatario.

7) ePOD e validità probatoria

La consegna si intende eseguita con ePOD: firma digitale/foto/OTP, data/ora e posizione evento. Tali evidenze valgono come prova dell’avvenuta consegna/giacenza. Per OOH (PUDO/locker) fanno fede i log di sistema del punto/locker.

8) Contrassegno (COD)

Se attivo, il servizio COD prevede incasso per conto del Cliente (contanti/elettronico ove disponibile). Accredito al Cliente secondo cadenza concordata, al netto delle commissioni. Logenix non risponde di banconote false/irregolarità se non in caso di dolo o colpa grave; il rischio rimane in capo al Cliente.

9) Tariffe, supplementi e pesi volumetrici

Le tariffe sono quelle in listino o concordate per iscritto. Possono applicarsi supplementi per: aree remote/ZTL, secondo tentativo, giacenze, fermo amministrativo, colli fuori standard, attese oltre [X] minuti, appuntamenti, consegne serali/festive.
Peso volumetrico: salvo diversa base, si applica la formula standard (L×W×H)/5000 (cm/kg) e si addebita il maggiore tra peso reale e volumetrico.

10) Fatturazione e pagamenti

Fatturazione con cadenza [settimanale/mensile]; pagamento a [30/60] gg data fattura salvo diversa pattuizione. Ritardi di pagamento comportano interessi di mora e, se previsto, sospensione dei servizi.

11) Responsabilità e limiti

Logenix opera come vettore/fornitore di servizi logistici. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità per perdita/avaria è limitata:

• nazionale (B2B): limite convenzionale di € [1,00] per kg di peso lordo danneggiato/perso, fino a € [X] per collo;

• internazionale CMR (ove applicabile): limite 8,33 DSP/kg.
  Sono esclusi danni indiretti o consequenziali (es. mancato guadagno, fermo produzione). Il Cliente può richiedere assicurazione integrativa (valore dichiarato) prima del ritiro, con premio a proprio carico.

12) Esoneri tipici

Il vettore non risponde quando il danno deriva da: vizio/inerzia della merce; imballo insufficiente; fatto del mittente/destinatario; caso fortuito/forza maggiore; furti con violenza/rapina; ritardi imputabili a traffico, scioperi, divieti/limitazioni alla circolazione, eventi atmosferici eccezionali.

13) Reclami e termini

Eventuali riserve devono essere apposte al momento della consegna (danni apparenti) o comunicate entro [8] giorni(danni non apparenti), con descrizione e fotografie. I reclami formali vanno inviati a info@logenix.it entro [30] giornidall’evento. La mancata osservanza dei termini può precludere il risarcimento.

14) Resi e rifiuti di consegna

In caso di rifiuto del Destinatario o impossibilità di consegna, il Cliente istruisce Logenix sul reso (a pagamento secondo listino) o sulla giacenza; in mancanza di istruzioni entro [5] giorni lavorativi, Logenix potrà procedere a rientro al mittente o altre misure ragionevoli.

15) Sub‑vettori e partner

Logenix può avvalersi di sub‑vettori e partner (es. PUDO/locker, corrieri nazionali) mantenendo la responsabilità dell’organizzazione del trasporto nei limiti di legge e di queste condizioni.

16) Forza maggiore

Nessuna responsabilità per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal controllo ragionevole (es. calamità, atti autorità, scioperi generali, pandemie, cyber‑incidenti di terzi). Le prestazioni sono sospese per la durata dell’evento.

17) Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa Privacy. Il Cliente assicura la liceità dei dati dei destinatari trasmessi a Logenix.

18) Durata, modifica e prevalenza

Logenix può aggiornare queste condizioni con preavviso tramite pubblicazione sul sito. Gli ordini già accettati restano regolati dalla versione in vigore al momento dell’affidamento, salvo accordo diverso.

19) Legge applicabile e foro

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana; per trasporti internazionali si applica, ove previsto, la Convenzione CMR.
Foro competente: [Foro di Salerno – per rapporti B2B]. Per i consumatori (B2C) vale il foro del luogo di residenza/elezione del consumatore, ove applicabile.

​